Términos del Servicio

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Uso del Servicio

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Información del Producto

Mantenemos las descripciones de productos, especificaciones y precios lo más precisos posible. Sin embargo, podemos corregir errores y actualizar la información sin previo aviso.

Cotizaciones

Todas las cotizaciones proporcionadas a través de nuestro sitio web son válidas por el período indicado y están sujetas a disponibilidad. Los pedidos se confirman solo después de que enviemos una confirmación por escrito.

Consultas y Cotizaciones

Aceptamos consultas sobre nuestros productos a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a info@yuzemetals.com. Nuestro equipo comercial revisa cada consulta y tiene como objetivo responder con una cotización dentro de los 5 minutos, en horario de oficina. Las cotizaciones se basan en el grado, la especificación, la cantidad y el destino que usted indique; el precio se confirma una vez verificado el alcance de cada pedido.

Entrega y Plazos

Los plazos de entrega se confirman con cada pedido y suelen oscilar entre 15 y 30 días a partir de la confirmación del pedido, según el grado, la cantidad y las especificaciones. El plazo orientativo que se muestra en cada página de producto es de referencia; la fecha final de entrega se confirma por escrito en el pedido. Gestionamos el envío internacional (marítimo, aéreo o exprés) y proporcionamos el seguimiento del envío una vez despachado.

Devoluciones y Reembolsos

Como proveedor B2B, cada pedido se fabrica y despacha conforme a una cotización y confirmación de pedido por escrito. Si recibe productos que no coinciden con la especificación acordada, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega e indique las especificaciones acordadas y adjunte fotografías. Evaluaremos el caso y acordaremos una solución, que puede incluir sustitución, rectificación o reembolso, según lo pactado en el contrato del pedido. Los daños durante el transporte deben notificarse inmediatamente a la recepción. Dado que los productos se fabrican bajo pedido, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión, únicamente cuando el producto no cumple con la especificación acordada.

Propiedad Intelectual

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Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

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Última actualización: June 2026