Frequently Asked Questions

Es el grado estándar para la mayoría de trabajos de alimentos y construcción. Buena resistencia a la corrosión, fácil de soldar y precio razonable. Si no sabes qué necesitas, 304 suele ser la apuesta segura. No es bueno para nada salado.

316 es lo mismo que 304 pero con molibdeno añadido. Eso lo hace manejar agua salada, ácidos y químicos agresivos mucho mejor. Aplica para uso marino, procesamiento de alimentos con sales, plantas químicas. Cuesta más, así que úsalo solo donde 304 no aguante.

Sí. 430 es un grado ferrítico — magnético, más barato que los aceros austeníticos, buena resistencia a la corrosión para ambientes menos exigentes. Ideal para ornamentos automotrices y algunos equipos de cocina. No se suelda igual que 304 o 316.

Los grados dúplex como 2205 y 2507 son los más potentes. El doble de resistencia que 304, mucha mejor resistencia a la corrosión, especialmente contra picaduras. Petróleo y gas, procesamiento químico, trabajo offshore. Cuestan más por kilo pero a menudo usas menos material porque son más fuertes.

Claro. Cuéntanos qué estás construyendo, en qué entorno estará y cualquier requisito mecánico. Te recomendaremos el grado correcto. Te ahorra dinero a largo plazo — nadie quiere reemplazar una pieza que se corroyó en seis meses.

2B es nuestro predeterminado — mate, decente para la mayoría de usos industriales. No.4 es el acabado cepillado que la persona quiere para electrodomésticos y ornamentos arquitectónicos. Acabado espejo cuando necesitas ese efecto de vidrio pulido. BA te da una superficie brillante directo de la planta sin pulido extra. También podemos hacer hairline.

Sí, mucho más de lo que la persona piensa. Los acabados más lisos resisten la corrosión mejor porque hay menos área de superficie para que la humedad y contaminantes se adhieran. Un acabado espejo en una placa 316 durará más que un acabado No.4 en el mismo entorno. Un acabado barato en buen acero no siempre es barato.

Depende del producto. Para láminas y bobinas estándar, podemos hacer desde 500 kg. Para tuberías y conexiones, usualmente alrededor de 1 tonelada. Grados especiales o tamaños personalizados pueden subir eso más. Dinos qué necesitas y te damos un número — sin presión.

Para pedidos, es transferencia bancaria o carta de crédito. No hacemos tarjetas de crédito directamente. Para muestras pequeñas o cotizaciones, podemos arreglar pago a través de nuestros socios. Términos típicos son 30% de depósito, 70% antes del envío. Si hemos trabajado juntos un tiempo, a veces abrimos términos de cuenta.

Sí, exactamente eso es lo que hacemos. Envíanos tus requisitos — grado, dimensiones, cantidad, acabado de superficie — y te contestamos usualmente dentro de 24 horas. Sin compromisos. Si el precio no te funciona, lo sabes y nos despedimos limpios.

Después de construir algo de historia juntos, pasamos a términos más flexibles. Muchos socios a largo plazo trabajan con 50/50 o net-30. Depende del volumen, la fiabilidad y cuánto tiempo llevamos trabajando. Queremos que crezcas con nosotros, por eso lo hacemos fácil.

Depende de dónde estés y qué estemos enviando. Dentro de China, unos pocos días. A puertos principales en Sudeste Asiático, unas dos semanas. Europa y Norteamérica típicamente 25-35 días por mar. El flete aéreo es más rápido pero cuesta más — siempre mostramos ambas opciones para que puedas decidir.

Preparamos toda la documentación de exportación — facturas, listas de empaque, certificados de origen, informes de prueba de materiales. El despacho de aduana en tu destino es tu responsabilidad, pero trabajamos con transitarios que pueden ayudar a arreglar DDP si lo necesitas. Solo dinos qué necesitas.

FOB, CIF, CFR, EXW — los usamos todos. FOB Shanghai o FOB Ningbo es lo más común. CIF si quieres que nos encarguemos del envío y seguro. EXW si tienes tu propio agente de carga. Adaptamos tu preferencia.

Una vez cargado, sí. Te damos el número de conocimiento de embarque y detalles de seguimiento. La mayoría de las líneas navieras importantes tienen seguimiento en línea. También te enviamos fotos durante la carga para que veas que todo se cargó correctamente.

Cada envío viene con un MTR — composición química, propiedades mecánicas, dimensiones, todo verificado. Para 304 y 316, muestra el contenido exacto de níquel y cromo. Puedes rastrear cada pieza hasta la acerera si es necesario.

Nuestros productos cumplen con los estándares ASTM, EN y JIS. Estamos certificados ISO 9001. Inspección de terceros de SGS, BV o TÜV está disponible si tu proyecto lo requiere. No nos escondemos detrás del papeleo — si hay un problema, lo solucionamos.

Usamos un espectrómetro de chispa para verificar la composición química en cada lote antes de que salga de la fábrica. El MTR lo documenta. Si quieres, también podemos proporcionar análisis XRF o enviar muestras a tu propio laboratorio para verificación. La transparencia importa.

Lo reemplazamos. Sin discusiones. Esa es nuestra política. Inspeccionamos todo antes de que se envíe, pero si algo se escapa, lo arreglamos rápido y a nuestro costo. El negocio a largo plazo depende de la confianza, y la confianza depende de respaldar lo que vendes.

Sí. Tenemos corte láser, corte por plasma y cizalla para diferentes espesores. Las tolerancias son típicamente ±0.5 mm para cortes láser. Podemos hacer formas complejas, no solo cortes rectos. Envíanos un dibujo y te diremos si funciona.

Manejamos mucho internamente. Doblado CNC, punzonado, soldadura, pulido — lo habitual. Si es demasiado especializado, tenemos talleres asociados que lo manejan. Un punto de contacto, múltiples capacidades.

Claro. Podemos imprimir el logo de tu empresa, agregar etiquetas personalizadas, usar tu embalaje preferido. No cambia mucho el precio, y hace la vida más fácil a tu equipo de recepción. Dinos qué necesitas.

Muy probablemente. Trabajamos con acereras que producen calibres personalizados. El plazo de entrega podría ser un poco más largo y el precio ligeramente más alto, pero hemos manejado tamaños especiales antes. Envíanos tus especificaciones y consultaremos con nuestros proveedores.

Para eso estamos. Cuéntanos qué hace la pieza, en qué entorno estará, cuánta carga soporta, y te recomendaremos un grado. A veces la opción obvia no es la correcta — y a veces un grado más barato funciona perfectamente bien. Te lo diremos.

Sí. Podemos enviar muestras de grados estándar rápidamente. Los productos personalizados pueden tomar un poco más. Las muestras generalmente tienen un pequeño costo, pero se descuenta de tu primer pedido. Es mejor probar que adivinar.

304 es tu caballo de batalla — servicio de alimentos, construcción, uso general. 316 es el mismo acero con molibdeno, lo que lo hace manejar sal y cloruros mucho mejor. Si algo va cerca del océano, en una piscina, o toca alimentos con sal, usa 316. De lo contrario, 304 es suficiente y más barato.

El laminado en caliente sale de la acerera con una superficie con escamas — más rugoso, más barato, bueno para cosas estructurales. El laminado en frío es más liso, dimensiones más precisas, mejor calidad de superficie. Generalmente lo que quieres para cualquier aplicación visible. El grado puede ser el mismo, pero el proceso cambia cómo se ve y se comporta.

Sí. Almacenamos y cortamos de bobinas para muchos espesores y anchos comunes. Si tienes una línea de bobinas en tu taller, comprar por bobina es más barato que por planchas. Podemos cortar a lo ancho bajo pedido. Solo dinos las especificaciones de tu máquina y lo ajustaremos.

Sí. Muchos de nuestros clientes comienzan con un pedido pequeño para probar. No tenemos un umbral de demasiado pequeño para molestarnos porque todos empiezan en algún lado. Solo avísanos con anticipación para que podamos planificar eficientemente.

Envía un correo a nuestra dirección de soporte técnico, o pide a tu representante de ventas que te conecte. También puedes llamar a nuestra línea técnica para preguntas urgentes. Respondemos en inglés y español, y nuestros ingenieros entienden los problemas reales que enfrentas en el taller.