Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о нашей продукции, оформлении заказа и услугах.
Мы готовим всю экспортную документацию — инвойсы, упаковочные листы, сертификаты происхождения и отчёты об испытаниях материала. Таможенное оформление в пункте назначения — ваша зона ответственности, но мы работаем с экспедиторами, которые помогут организовать поставку DDP, если это необходимо. Просто сообщите, что вам нужно.
Мы готовим всю экспортную документацию — инвойсы, упаковочные листы, сертификаты происхождения и отчёты об испытаниях материала. Таможенное оформление в пункте назначения — ваша зона ответственности, но мы работаем с экспедиторами, которые помогут организовать поставку DDP, если это необходимо. Просто сообщите, что вам нужно.
К каждой отгрузке прилагается MTR — отчёт о заводских испытаниях: химический состав, механические свойства, размеры — всё проверено. Для марок 304 и 316 в нём указано точное содержание никеля и хрома. При необходимости каждую единицу продукции можно проследить до завода-изготовителя.
К каждой отгрузке прилагается MTR — отчёт о заводских испытаниях: химический состав, механические свойства, размеры — всё проверено. Для марок 304 и 316 в нём указано точное содержание никеля и хрома. При необходимости каждую единицу продукции можно проследить до завода-изготовителя.
Всё зависит от вашего местоположения и от того, что мы отгружаем. По Китаю — несколько дней. До основных портов Юго-Восточной Азии — около двух недель. В Европу и Северную Америку морем обычно 25-35 дней. Авиаперевозка быстрее, но дороже — мы всегда показываем оба варианта, чтобы вы могли выбрать.
Всё зависит от вашего местоположения и от того, что мы отгружаем. По Китаю — несколько дней. До основных портов Юго-Восточной Азии — около двух недель. В Европу и Северную Америку морем обычно 25-35 дней. Авиаперевозка быстрее, но дороже — мы всегда показываем оба варианта, чтобы вы могли выбрать.
Скорее всего, да. Мы работаем с заводами, которые выпускают прокат по индивидуальным толщинам. Срок поставки может стать чуть длиннее, а цена — немного выше, но нестандартные размеры мы уже выполняли. Пришлите вашу спецификацию — мы уточним у поставщиков.
Скорее всего, да. Мы работаем с заводами, которые выпускают прокат по индивидуальным толщинам. Срок поставки может стать чуть длиннее, а цена — немного выше, но нестандартные размеры мы уже выполняли. Пришлите вашу спецификацию — мы уточним у поставщиков.
Многое мы делаем собственными силами: гибку на ЧПУ, пробивку, сварку, полировку — всё стандартное. Если задача слишком специфичная, у нас есть партнёрские мастерские, которые возьмутся за неё. Один контакт — множество возможностей.
Многое мы делаем собственными силами: гибку на ЧПУ, пробивку, сварку, полировку — всё стандартное. Если задача слишком специфичная, у нас есть партнёрские мастерские, которые возьмутся за неё. Один контакт — множество возможностей.
Двухфазные марки вроде 2205 и 2507 — это тяжеловесы. Их прочность вдвое выше, чем у 304, коррозионная стойкость значительно лучше, особенно сопротивление точечной коррозии. Их применяют в нефтегазовой отрасли, химическом производстве и морских проектах. Стоят они дороже за килограмм, но благодаря большей прочности часто требуется меньше материала.
Двухфазные марки вроде 2205 и 2507 — это тяжеловесы. Их прочность вдвое выше, чем у 304, коррозионная стойкость значительно лучше, особенно сопротивление точечной коррозии. Их применяют в нефтегазовой отрасли, химическом производстве и морских проектах. Стоят они дороже за килограмм, но благодаря большей прочности часто требуется меньше материала.
Мы заменим его без лишних обсуждений — это наша политика. Перед отгрузкой мы проверяем всё, но если что-то ускользнет от внимания, мы быстро устраним проблему и за свой счёт. Долгосрочные отношения строятся на доверии, а доверие — на готовности отвечать за то, что продаёшь.
Мы заменим его без лишних обсуждений — это наша политика. Перед отгрузкой мы проверяем всё, но если что-то ускользнет от внимания, мы быстро устраним проблему и за свой счёт. Долгосрочные отношения строятся на доверии, а доверие — на готовности отвечать за то, что продаёшь.
Да, именно этим мы и занимаемся. Пришлите нам ваши требования — марку, размеры, количество, качество поверхности — и мы ответим обычно в течение 24 часов. Это ни к чему вас не обязывает. Если цена вам не подойдёт, вы просто об этом узнаете, и мы расстанемся без взаимных обязательств.
Да, именно этим мы и занимаемся. Пришлите нам ваши требования — марку, размеры, количество, качество поверхности — и мы ответим обычно в течение 24 часов. Это ни к чему вас не обязывает. Если цена вам не подойдёт, вы просто об этом узнаете, и мы расстанемся без взаимных обязательств.
Да. 430 — ферритная марка: магнитная, дешевле аустенитных сталей, с хорошей коррозионной стойкостью для менее агрессивных сред. Идеально подходит для автомобильных накладок и некоторых видов кухонного оборудования. Сваривается она иначе, чем 304 и 316.
Да. 430 — ферритная марка: магнитная, дешевле аустенитных сталей, с хорошей коррозионной стойкостью для менее агрессивных сред. Идеально подходит для автомобильных накладок и некоторых видов кухонного оборудования. Сваривается она иначе, чем 304 и 316.
Как раз для этого мы и здесь. Расскажите, для чего служит деталь, в какой среде она будет работать и какую нагрузку воспринимает — мы подберём марку. Иногда очевидный выбор оказывается не самым удачным, а иногда более доступная марка справляется отлично. Мы честно вам скажем.
Как раз для этого мы и здесь. Расскажите, для чего служит деталь, в какой среде она будет работать и какую нагрузку воспринимает — мы подберём марку. Иногда очевидный выбор оказывается не самым удачным, а иногда более доступная марка справляется отлично. Мы честно вам скажем.
Да, гораздо сильнее, чем многие представляют. Более гладкие поверхности сопротивляются коррозии лучше: меньше площади, на которой оседают влага и загрязнения. Зеркальная поверхность на листе 316 прослужит дольше, чем поверхность No.4 в той же среде. Дешёвая обработка на хорошей стали — не всегда экономия.
Да, гораздо сильнее, чем многие представляют. Более гладкие поверхности сопротивляются коррозии лучше: меньше площади, на которой оседают влага и загрязнения. Зеркальная поверхность на листе 316 прослужит дольше, чем поверхность No.4 в той же среде. Дешёвая обработка на хорошей стали — не всегда экономия.
304 — стандартная марка для большинства пищевых и строительных задач. У неё хорошая коррозионная стойкость, она хорошо сваривается и имеет разумную цену. Если вы не уверены, что именно вам нужно, 304 — обычно самый безопасный выбор. Для очень солёных сред она не подходит.
304 — стандартная марка для большинства пищевых и строительных задач. У неё хорошая коррозионная стойкость, она хорошо сваривается и имеет разумную цену. Если вы не уверены, что именно вам нужно, 304 — обычно самый безопасный выбор. Для очень солёных сред она не подходит.
Конечно. Расскажите, что вы изготавливаете, в какой среде будет работать изделие и какие требования предъявляются к механическим свойствам. Мы подберём подходящую марку. Это экономит деньги в долгосрочной перспективе — никому не хочется менять деталь, которая проржавела за полгода.
Конечно. Расскажите, что вы изготавливаете, в какой среде будет работать изделие и какие требования предъявляются к механическим свойствам. Мы подберём подходящую марку. Это экономит деньги в долгосрочной перспективе — никому не хочется менять деталь, которая проржавела за полгода.
Да. Для разных толщин у нас есть лазерная резка, плазменная резка и гильотинная резка. Точность при лазерной резке обычно составляет ±0.5 мм. Мы выполняем и сложные контуры, а не только прямой рез. Пришлите чертёж — мы сразу скажем, реально ли это сделать.
Да. Для разных толщин у нас есть лазерная резка, плазменная резка и гильотинная резка. Точность при лазерной резке обычно составляет ±0.5 мм. Мы выполняем и сложные контуры, а не только прямой рез. Пришлите чертёж — мы сразу скажем, реально ли это сделать.
Напишите на адрес нашей технической поддержки или попросите вашего менеджера по продажам организовать связь. Для срочных вопросов можно позвонить на нашу техническую линию. Мы отвечаем на английском и испанском, а наши инженеры хорошо понимают реальные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в цехе.
Напишите на адрес нашей технической поддержки или попросите вашего менеджера по продажам организовать связь. Для срочных вопросов можно позвонить на нашу техническую линию. Мы отвечаем на английском и испанском, а наши инженеры хорошо понимают реальные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в цехе.
Конечно. Мы можем нанести логотип вашей компании, добавить фирменные этикетки или использовать вашу предпочтительную упаковку. На цену это почти не влияет, а вашей приёмной группе работать удобнее. Просто скажите, что вам нужно.
Конечно. Мы можем нанести логотип вашей компании, добавить фирменные этикетки или использовать вашу предпочтительную упаковку. На цену это почти не влияет, а вашей приёмной группе работать удобнее. Просто скажите, что вам нужно.
2B — наш стандарт: матовая поверхность, подходит для большинства промышленных задач. No.4 — шлифованная поверхность, популярная для бытовой техники и архитектурных элементов. Зеркальная — когда нужен эффект полированного стекла. BA даёт блестящую поверхность прямо с прокатного стана без дополнительной полировки. Также мы выполняем отделку hairline (HL).
2B — наш стандарт: матовая поверхность, подходит для большинства промышленных задач. No.4 — шлифованная поверхность, популярная для бытовой техники и архитектурных элементов. Зеркальная — когда нужен эффект полированного стекла. BA даёт блестящую поверхность прямо с прокатного стана без дополнительной полировки. Также мы выполняем отделку hairline (HL).
Для заказов мы принимаем банковский перевод или аккредитив. Прямой оплаты кредитными картами не оформляем. Для небольших образцов или отдельных запросов можно организовать оплату через наших партнёров. Типичные условия: 30% предоплата, 70% — перед отгрузкой. После некоторого времени совместной работы мы иногда открываем отсрочку платежа.
Для заказов мы принимаем банковский перевод или аккредитив. Прямой оплаты кредитными картами не оформляем. Для небольших образцов или отдельных запросов можно организовать оплату через наших партнёров. Типичные условия: 30% предоплата, 70% — перед отгрузкой. После некоторого времени совместной работы мы иногда открываем отсрочку платежа.
316 — это та же 304, но с добавлением молибдена. За счёт этого сталь значительно лучше переносит солёную воду, кислоты и агрессивные химические среды. Её применяют в морских условиях, на пищевых производствах с использованием солей и на химических предприятиях. Она стоит дороже, поэтому выбирайте её там, где 304 не справится.
316 — это та же 304, но с добавлением молибдена. За счёт этого сталь значительно лучше переносит солёную воду, кислоты и агрессивные химические среды. Её применяют в морских условиях, на пищевых производствах с использованием солей и на химических предприятиях. Она стоит дороже, поэтому выбирайте её там, где 304 не справится.
MOQ гибкий — мы подстраиваем его под ваш проект, фиксированного минимума нет. Просто сообщите, что вам нужно, и мы назовём точную цифру в течение 24 часов.
MOQ гибкий — мы подстраиваем его под ваш проект, фиксированного минимума нет. Просто сообщите, что вам нужно, и мы назовём точную цифру в течение 24 часов.
Перед отгрузкой с завода мы проверяем химический состав каждой партии искровым спектрометром, и результат фиксируется в MTR. По вашему желанию мы также предоставим результаты XRF-анализа или отправим образцы в вашу собственную лабораторию для независимой проверки. Для нас важна прозрачность.
Перед отгрузкой с завода мы проверяем химический состав каждой партии искровым спектрометром, и результат фиксируется в MTR. По вашему желанию мы также предоставим результаты XRF-анализа или отправим образцы в вашу собственную лабораторию для независимой проверки. Для нас важна прозрачность.
Да. Образцы стандартных марок предоставляются бесплатно — вы оплачиваете только доставку курьером. Индивидуальные изделия могут изготавливаться чуть дольше. Лучше проверить, чем гадать.
Да. Образцы стандартных марок предоставляются бесплатно — вы оплачиваете только доставку курьером. Индивидуальные изделия могут изготавливаться чуть дольше. Лучше проверить, чем гадать.
Остались вопросы?
Наша команда готова вам помочь.
